НАГОВОРИТЕ
БРИФ
12 вопросов о том, что у вас происходит руками каждый день. Отвечайте голосом — это быстрее, чем печатать, и честнее: так вы расскажете как есть, а не как принято писать в анкетах. Занимает около десяти минут.
Бриф на автоматизацию. Заполнен на сайте mediavibe.kz
Заберите PDF
Готовый документ, с которым можно идти к любому подрядчику. Или сделать всё самому — в брифе уже видно, что именно нужно собрать.
Или отдайте нам
Посчитаем и соберём под ключ за неделю. Считаем от зарплаты, которую автоматизация освобождает, — от 100 000 ₸.
Диктовка работает в Chrome на компьютере и на Android. В этом браузере её нет — отвечайте текстом, бриф от этого не хуже.
Чем занимается бизнес и сколько человек работает?
Нужно, чтобы понимать масштаб: решение для двух человек и для двадцати — разное.
—
Какое действие вы или сотрудники повторяете чаще всего за день?
Опишите шаг за шагом, как будто объясняете новому сотруднику. Это главный вопрос всего брифа.
—
Сколько раз в день это происходит и сколько минут занимает каждый раз?
Отсюда считается экономия. Даже примерная цифра лучше, чем никакой.
—
Кто это делает сейчас и сколько ему платят?
Автоматизацию мы считаем от зарплаты, которую она освобождает.
—
Где это происходит?
WhatsApp, Instagram Direct, звонки, таблица, 1С, бумажный журнал — перечислите всё.
—
Что идёт не так?
Теряются заявки, долго отвечаете, ошибки в записи, забываете перезвонить.
—
Какими программами уже пользуетесь?
CRM, таблицы, 1С, Kaspi, сайт, кассовая программа. Если ничего — так и скажите.
—
Куда должны попадать заявки и кто работает с ними дальше?
Нужно понять конец маршрута, иначе автоматизация упрётся в человека, который не в курсе.
—
Что должно остаться за человеком в любом случае?
Мы не автоматизируем то, где нужен живой разговор. Скажите, где проходит эта граница.
—
Как вы поймёте, что сработало? Какая цифра изменится?
Без этого невозможно принять работу. Время ответа, число потерянных заявок, часы сотрудника.
—
Когда это нужно и есть ли жёсткий срок?
Сезон, открытие, запуск рекламы — всё, что делает дату важной.
—
Кто с вашей стороны отвечает за внедрение?
Нужен один человек, у которого есть доступы и право решать. Иначе внедрение встаёт.
—
Черновик сохраняется в браузере — можно закрыть вкладку и вернуться. Мы ничего не видим, пока вы сами не отправите.